Nesse artigo você vai entender de vez como funciona a aba de integrações dentro do ZapCloud. Primeiramente o que vocês precisam entender é que todas as integrações funcionam por Webhooks, calma você não sabe o que é um WebHook? vou te explicar ..

O que é um WebHook?

Bom a tradução literal para webhook é um “gancho na web”. Em resumo, webhooks criam um tipo de conexão entre dois sistemas, para que um sistema possa receber informações do outro assim que um determinado evento ou ação acontecer. 

Então por exemplo: com um webhook configurado entre um plataforma e o ZapCloud, você recebe notificações diretamente no seu sistema sobre todos os eventos que você cadastrou, e assim ocorrem os disparos das mensagens configuradas, isso é muito bom, porque você não precisa ficar configurando tudo manualmente.

O melhor de tudo isso é que o sistema do ZapCloud é muito intuitivo e fácil de configurar as integrações, resumindo, basta você escolher a plataforma que você trabalha, configurar o template da mensagem que você quer que seja enviada para o seu cliente ou lead, e depois fazer a integração através do WebHook. Você não acredita em mim? vou deixar aqui um vídeo para vocês conferirem…

O que é mais interessante dentro dessa aba de integrações do ZapCloud, é que você consegue ver tudo de forma organizada, então só de entrar em uma integração, como por exemplo do vídeo acima do Hotmart Versão 1.0.0, o sistema nos mostra se a integração está pronta para disparar mensagens, você também consegue saber qual instância (aparelho de telefone), que está vinculada a essa integração, e você também tem acesso ao endereço do webhook, que é o link que você vai usar para fazer a integração em uma plataforma. Porém o mais impressionante é a aba de gerenciar notificações, e eu vou te explicar o motivo…

Porque a aba de Gerenciar notificações é tão importante?

Meus amigos, sem brincadeira, essa aba é tão importante que poderia ter um artigo explicando só sobre ela kkk..

É por essa aba que você vai ter acesso as informações mais importantes, e conseguir ver e analisar se sua integração está dando certo. Você vai conseguir conferir todos os eventos que estão chegando, como por exemplo, o de ”compra aprovada”, além de conseguir ver também se tem algum alerta importante, como por exemplo o de ”template não configurado”, que aparece quando você fez a integração, mas esqueceu de configurar a mensagem que você quer que seja disparada, além também de conseguir analisar o status do envio.

Mas o que eu acho mais inteligente e que vai te ajudar muito na hora de fazer estratégias de vendas, ou para conversar com os seus leads, é que, cada contato novo que chega através de um evento na aba de integrações, é salvo automaticamente dentro do ZapCloud, o que te permite depois criar Tags e organizar um grupo determinado de pessoas, e assim fazer um disparo em massa de mensagens.

E nesse ponto do artigo, pode surgir uma dúvida… E como eu crio essas Tags, e por onde posso vincular elas no ZapCloud?

Bom para criar as Tags é bem tranquilo, basta entrar na aba de contatos, e criar em “Gerenciar Tags”, só escolher um nome, e uma cor, para sua organização.

Para vincular as Tags, você tem algumas possiblidades, a primeira seria de forma manual, adicionando uma por uma na aba de gerenciar notificações, sinceramente não te aconselho…. Porque as outras duas formas são as melhores.

Uma outra forma é pelo próprio template de mensagens, relacionado a um evento, então por exemplo, em um evento de “compra aprovada”, você pode adicionar uma Tag referente a esse evento, veja nessa imagem, onde tem uma Tag ”alunos treinamento y”:

E a última forma seria através da importação de uma planilha em formato CSV, onde você pode organizar diversos contatos, com os seguintes dados: Nome; Número; e e-mail, como no exemplo abaixo:

Feito essa organização, é só criar sua planilha, e salvar no formato CSV, e importar pro ZapCloud. Dentro do ZapCloud, na aba contatos, você vai em “gerenciar importações”, e começar a configurar o passo a passo, nessa parte o mais importante é relacionar as colunas, e vincular a Tag dos contatos que você quer que receba as mensagens, como na imagem abaixo:

Bom meus amigos, espero que vocês tenham entendido como funciona a parte de integração aqui dentro do ZapCloud, como vocês podem ver é tudo bem simples e fácil de integrar.