Nesse artigo você irá aprender como configurar e integrar o sistema do ZapCloud junto a plataforma: Digital Manager Guru, onde será possível sempre que seu cliente realizar uma ação no seu produto seja de: compra, abandono de carrinho, boleto impresso, etc… disparar uma mensagem diretamente para ele no Whatsapp.
Se você caiu nesse artigo de paraquedas e nunca configurou nenhuma integração no ZapCloud, recomendamos ler o artigo ‘Como funcionam as integrações no ZapCloud?’, ele irá te dar conceitos muito importantes para conseguir entender esse artigo.
Basicamente a integração se resume em alguns pontos:
Para criar a integração no ZapCloud é bem simples, primeiro acesse o menu ‘Integrações’, irá exibir uma tela listando todas as integrações criadas por você, agora clique no botão ‘Adicionar Integração’. O sistema vai abrir uma janela pedindo para você preencher alguns dados: no campo ‘Nome’, recomendamos colocar o nome do seu produto, mas pode colocar algo que você consiga identificar do que se trata a integração; no campo ‘Plataforma’ você deve selecionar a opção ‘Digital Manager Guru’; e por fim, no campo ‘Instâncias Vinculadas’ você deve selecionar quais números de WhatsApp vão ficar responsáveis por disparar as mensagens da integração, e em ”ignorar eventos duplicados” pode deixar selecionado. Após configurar os campos mencionados, você pode clicar no botão ‘Salvar’, sua integração será criada e você estará pronto para ir ao próximo passo.
Agora que temos a integração criada, você pode acessar ela clicando no registro da listagem ou no ícone de lápis (editar). Após entrar na integração, você irá perceber que tem um campo chamado ‘Endereço Webhook’, esse é o endereço que iremos utilizar nos próximos passos, portanto pode copiar ele que iremos precisar.
Algumas informações importantes:
Agora, dentro da plataforma do Digital Manager Guru, vamos configurar o ‘Endereço Webhook’ que criamos no passo anterior.
Dentro do Digital Manager Guru, acesse a opção ‘Configurações’, ela fica localizada na parte inferior do site, após isso clique na opção ‘Webhooks’, será exibida uma página dos webhooks, onde você vai configurar dependendo do tipo do seu produto, se ele for de venda única, ou se é um produto de assinatura. Feito isto, clique na opção “3 pontinhos”, e depois em “adicionar” será exibido uma tela pedindo para você digitar algumas informações: no campo ‘Nome’ você deve digitar uma descrição para identificar seu webhook, recomendamos colocar algo relacionado ao ZapCloud para ter mais organização; no campo “URL”, é onde devemos configurar o campo ‘Endereço Webhook’ que geramos no passo anterior, então você consegue pegar ele entrando dentro da sua integração lá no ZapCloud; no campo “Status”, selecione quais Status você deseja que ocorra os envios das mensagens, ou pode deixar todos selecionados; No caso de um produto de venda única você pode selecionar a opção de Marketplace ou de Produto, e procure a que se encaixa pro momento. Já em “envios Simultâneos” você precisa deixar 5 ou mais. Após configurar esses campos, você deve marcar a opção de Ativo, para que a configuração aconteça normalmente.
Agora nossa integração já está pronta, o Digital Manager Guru já está notificando o ZapCloud sempre que os eventos marcados acontecerem e o ZapCloud está recebendo esses eventos por meio do webhook cadastrado.
Para que o seu cliente possa receber mensagens, é necessário configurar qual conteúdo devemos enviar para ele. Para isso, você deve acessar a sua integração dentro do ZapCloud e encontrar a área de eventos, ela fica logo abaixo de onde pegamos o ‘Endereço Webhook’.
Podemos configurar uma mensagem para cada evento que o Digital Manager Guru nos envia, para efetuar essa configuração, basta clicar no botão ‘Configurar Template’, você será redirecionado para uma janela que é possível digitar qual mensagem deseja enviar.